Premium
Nettside
Introduksjon
En premium nettside kan styrke WTW sitt eksisterende tilbud til HelseRespons-kunder som ønsker å oppgradere dagens nettside, og samtidig gi WTW en ny inntektslinje uten at kjernesystemer må endres.
Premium nettside
som tillegg
Bakgrunnen for dette forslaget er ganske enkel. Dere har allerede sterke produkter, eksisterende kunderelasjoner og distribusjon ut i markedet. Det betyr at dere allerede sitter i posisjonen som trengs for å kunne tilby merverdi til kundene deres, uten å måtte bygge opp en ny salgsflate.
Det vi ønsker å diskutere er et premium nettside-tillegg som kan legges på toppen av det dere allerede leverer. Mange av nettsidene i dag fungerer fint til det de skal, men de er ofte ganske enkle i uttrykket. Det er ikke nødvendigvis et problem i seg selv, men det kan være en mulighet.
Muligheten vi ser er todelt. For det første kan dette bli en ny inntektslinje. For det andre kan det styrke kunderelasjonen, fordi kundene får et bedre førsteinntrykk og en mer moderne presentasjon av klinikken eller virksomheten sin.
Det viktige her er at vi ikke snakker om å endre kjernesystemer eller bygge om hovedproduktet. Vi snakker om presentasjonslaget. Den underliggende funksjonaliteten kan fortsatt være akkurat som i dag. Det er altså ikke et teknologisk skifte, men et kommersielt og visuelt tillegg.
Hvorfor samarbeid
Vi er helt klare over at dere allerede leverer nettsider og har kompetanse på dette. Så dette er ikke en pitch basert på at dere ikke kan gjøre det selv. Det handler mer om hva som er mest hensiktsmessig å prioritere internt.
Når man har flere produkter og plattformansvar er det naturlig at mye av fokuset går til produktutvikling, stabilitet, videreutvikling og det som skaper reell differensiering i markedet. Nettsider er viktige, men de blir ofte vurdert som noe som må fungere godt nok, heller enn et område man ønsker å bruke mye intern oppmerksomhet på.
Det er der vi mener en samarbeidsmodell kan være interessant. Dere kan tilby et premium alternativ uten å måtte endre hvordan dere jobber i dag. Ingen stor intern omlegging, ingen ny satsing som må forankres bredt og ingen behov for å endre eksisterende leveransemodell fra dag én.
Dette kan legges på toppen av dagens tilbud og testes i markedet i liten skala først. Hvis responsen er god, kan det skaleres. Hvis responsen er svakere enn forventet, har dere lært noe uten å ha brukt mye intern kapasitet på å bygge opp noe nytt.
Så hovedpoenget vårt her er egentlig lav friksjon. Dere får mulighet til å teste en kommersiell oppside, samtidig som dere beholder fokus på kjerneprodukter og plattformutvikling.
Nettsider er viktig, men sjelden der man vil bruke mest produktfokus.
Lav friksjon: kan legges på toppen av dagens leveranse.
Testbart i markedet med en pilot, uten omlegging internt.
WTW beholder fokus på kjerneprodukter og plattformutvikling.
Hva Reboot
leverer
I denne modellen foreslår vi en strukturert leveranse som kan skaleres, samtidig som vi holder åpent for mer skreddersydde leveranser ved behov. Det betyr at vi kan starte med en tydelig grunnmodell som er enkel å selge og levere, og samtidig håndtere kunder som ønsker mer tilpasning.
Strukturert leveransemodell som kan skaleres
For kunder som ønsker en effektiv og forutsigbar prosess, kan vi levere innenfor tydelige rammer med fast scope og fast pris.
Fast scope og fast pris der det passer
Det gjør løsningen enkel å forstå for sluttkunden og enkel å tilby som et tillegg.
Mulighet for skreddersøm ved behov
Dersom enkelte kunder har behov for et mer skreddersydd design eller utvidet funksjonalitet, kan det håndteres som en utvidelse av grunnleveransen.
Full drift, vedlikehold og web-support
Vi tar hele web-delen operativt. Det er viktig fordi det gjør dette enklere for dere kommersielt. Dere trenger ikke ta på dere mer løpende web-oppfølging for å kunne tilby premium-varianten.
Nåværende løsning vs Premium nettside
Standard
- •Funksjonell, men enkel i uttrykket
- •Standardisert layout
- •Begrenset visuell differensiering
Premium
- •Moderne og profesjonelt design
- •Tilpasset visuell identitet
- •Bedre førsteinntrykk for pasienter
Skalerbar
leveransemodell
i praksis
Grunnen til at vi mener dette kan fungere i praksis, er at vi har jobbet i lignende strukturer før, der én hovedaktør har mange sluttkunder med lignende behov, men ulike profiler.
Det som typisk blir vanskelig i slike oppsett er ikke å lage én god nettside. Det vanskelige er å gjøre leveransen repeterbar, forutsigbar og effektiv når volumet øker. Det er akkurat der vi har erfaring.
Erfaring med én hovedaktør og mange sluttkunder.
Malbasert rammeverk + enkel brand-tilpasning.
Strukturert bestillingsflyt (pakker) og effektiv onboarding.
Langsiktig drift og support som skalerer.
Poenget her er at dette ikke er tenkt som tradisjonell byråleveranse med mye frem og tilbake per kunde. Det er tenkt som en modell som kan håndtere flere kunder over tid, med forutsigbar kvalitet og support.
Relevant
erfaring
Vi har også erfaring som er relevant for denne typen samarbeid, både når det gjelder struktur og bransjenær forståelse.
Nettapotek-løsning for franchiser (Ditt Apotek)
Vi har jobbet med franchise-lignende leveranser, blant annet knyttet til Ditt Apotek. Her har vi satt opp nettapotek for deres franchisetakere.
Ny nettside for Oslo City Legesenter
Vi har erfaring med konkrete helseaktører. Det betyr at vi kjenner litt til forventningene som ofte finnes rundt tydelig informasjon, enkel navigasjon, lav terskel for kontakt og et profesjonelt uttrykk.
Erfaring med drift, videreutvikling og support over tid
Det som er viktig for oss å få frem her, er at vi ikke bare leverer en nettside og forsvinner. Vi jobber også med drift, vedlikehold og videreutvikling over tid. Det er spesielt relevant i en modell som dette, fordi det reduserer belastningen hos WTW og gjør leveransen mer robust.
Forretningsmodell
Vi ser for oss en enkel modell der dette tilbys som et tillegg i deres eksisterende kommersielle struktur.
- Tilbyr Premium nettside som tillegg til relevante kunder
- Fakturerer sluttkunde
- Beholder fokus på kjerneprodukter
- Håndterer leveranse og web-support
- Oppsett, tilpasning og drift
- Vedlikehold og videreutvikling
Inntektsdeling
Når det gjelder økonomisk modell, ser vi for oss inntektsdeling per kunde, men detaljene her kan vi eventuelt komme tilbake til. Det viktigste i første omgang er å finne en modell som er enkel nok til å testes, og god nok til at begge parter ser verdi.
Takk
for oss
Reboot Norge AS
Sandakerveien 138
0484 Oslo